Klantenservice

Alle informatie over bestellen, leveringen ed vindt u hier. Direct contact? Mail ons dan support@kubustotaal.nl of bel ons 0181 621 529. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00

Bezorgprijzen en minimale orderwaarde
Wij hanteren geen minimale orderwaarde. De verzendkosten zijn slechts € 4,49 inclusief btw voor bezorgen in Nederland € 7,95 voor bezorgen naar Belgie. Bestelt u voor meer dan € 75,-, dan verzenden we uw bestelling helemaal voor niets, zowel voor Nederland als naar Belgie.
Leveringen
Ons streven is om uw order binnen 2 werkdagen te leveren, mits de artikelen op voorraad zijn en er zich geen onverwachte gebeurtenissen plaatsvinden. Als de leverdatum later is dan ontvangt u hiervan een bericht per mail. Mocht uw zending worden aangeboden op het moment dat u niet thuis bent dan zal de bezorger een melding daarvan met instructies achterlaten in de brievenbus. Niets ontvangen, ook geen bericht? Stuur ons dan een mailtje (support@kubustotaal.nl) en wij zoeken het uit!
Onze prijzen
Al onze getoonde prijzen op de website zijn inclusief btw en handlingskosten met uitzondering van de verzendkosten. Deze worden apart berekend aan het einde van uw bestelling. De hoogte hiervan is afhankelijk van de grootte van uw order.
Het afrekenproces
Onze betaalopties
Bij kubustotaal.nl kunt u kiezen uit de volgende betaalopties: Ideal, Paypal, Mister Cash, bankoverschrijving en achteraf betalen
Achteraf betalen
Achteraf betalen kan alleen als bedrijf met een geldig KvK nummer. Dit kan alleen tot een bedrag van €250,- en alleen nadat een eerste bestelling direct is voldaan. Kubuskantoorartikelen behoudt zich het recht voor om betalingen op factuur verzoeken te weigeren.
Mochten er producten bij levering defect, beschadigd of foutief zijn, dan is het belangrijk dit zo snel als mogelijk aan ons door te geven. Dit kan per mail (support@kubustotaal.nl) of telefonisch (0181 621 52910. Bij beschadiging zullen wij vragen om foto's van de beschadiging. Als de verpakking ook beschadigd is, willen we hier ook graag foto's van hebben. Wij proberen schade en reparatieklachten altijd dezelfde dag nog te verwerken.

Op het moment dat een artikel moet worden teruggestuurd komen de verzendkosten in geval van schade, defect of foutieve levering bij levering voor rekening van ons, mits dit binnen 5 werkdagen gemeld wordt. Op het moment dat artikelen moeten worden teruggestuurd ontvangt u van ons per mail een retourformulier en evt. een pakbon. De artikelen moeten binnen 14 dagen na de aanvraag teruggesturd worden. Wij zullen na ontvangst binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug betalen. Verzendkosten worden ook terugbetaald, mits alle artikelen uit dezelfde order worden geretourneerd.
Overige artikelen terugsturen
Mocht u een artikel terug willen sturen, bijvoorbeeld omdat de kleur niet mooi is, of omdat het een verkeerde maat betreft, dan moet dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons gemeld worden. dit kan per mail (support@kubustotaal.nl) of telefonisch (0181 621 529). U ontvangt dan van ons een bevestiging met retourformulier en evt. een pakbon. Wij zullen na het sturen van de bevestigingsmail binnen 14 dagen overgaan tot terugbetaling van de artikel(en) en evt. de verzendkosten (alleen als alle artikelen uit de order geretourneerd zijn) De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en de artikelen moeten binnen 14 dagen na de melding bij ons binnen zijn. als het product door ons opgehaald moet worden zijn de kosten € 7,50 per orderregel ( € 7,50 per artikelnummer), dit bedrag wordt afgehaald van wat er tergubetaald moet worden.
> Wij vragen verder om voorzichtig om te gaan met onze producten. Als wij het artikel niet meer als nieuw kunnen verkopen kan het zijn dat er waardevermindering in rekening wordt gebracht
Bekijk onze Algemene voorwaarden en privacy pagina